Kontrola i spokój

Jak zadbać o odpowiedzialną grę w Wintails Casino?

Graj tylko od 18 lat — limity depozytów, zakładów i czasu sesji, przerwa w grze, samowykluczenie oraz test autooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja OGL/2008/5024/975Gaming Control Board Curaçao, audyt QUINEL i Gaming Laboratories International

Najważniejsze dane

Co zyskujesz: jasne zasady od początku

Ten blok zbiera to, co warto wiedzieć od razu — bez szukania po całej stronie.

Minimalny wiek18+

LicencjaOGL/2008/5024/975

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Chwila refleksji

Ustaw tempo i stawki pod siebie

Ten blok pokazuje, co dokładnie możesz włączyć w koncie i w jakiej sytuacji.

Pułap wpłat przed sesją, nie po stracie

Ustawia górny pułap wpłat na konto. Włącz go, gdy chcesz mieć pewność, że jedna wieczorna sesja nie pochłonie kolejnych środków.

Jak ograniczyć stawkę?

Ogranicza wielkość pojedynczego zakładu i sumę stawek. Przydaje się, gdy kwoty na ekranie rosną szybciej, niż zakładałeś.

Kiedy kończy się sesja?

Pilnuje, jak długo trwa sesja, i przypomina o przerwie. Włącz go, jeśli godziny przy grze mijają niepostrzeżenie.

Krótka pauza zamiast całkowitego zamknięcia

Daje oddech bez zamykania konta — dostęp do gry zostaje czasowo wstrzymany. Sięgnij po niego, gdy potrzebujesz dystansu na kilka dni.

Samowykluczenie w Twoim koncie

Blokuje możliwość gry w serwisie na czas, który sam wybierasz. To rozwiązanie dla sytuacji, w której przerwa to za mało.

Pierwszy sygnał do zatrzymania

Kilka pytań pomaga nazwać własne nawyki i zobaczyć, czy gra zaczyna zajmować za dużo miejsca. Wypełnij go, gdy nie masz pewności.

Pierwsze ustawienie

Jak szybko ustawić limit w koncie?

Ten blok prowadzi przez ustawienie limitu od wejścia w konto do jego potwierdzenia.

Od logowania do ustawień

Zaloguj się i otwórz ustawienia swojego konta. Sprawdź, czy widzisz wszystkie sekcje dotyczące wpłat, stawek i czasu gry.

Jeden limit, jasny cel

Zdecyduj, czego ma dotyczyć ograniczenie: wpłat, wielkości zakładu czy długości sesji. Wybierz ten element, który najbardziej Ci ciąży.

Limit na wybrany czas

Określ, na jak długo ma obowiązywać ograniczenie. Zastanów się nad okresem, który realnie pasuje do Twojego trybu gry.

Zapisane to jeszcze nie widoczne

Zapisz ustawienie i wróć do sekcji limitów, aby upewnić się, że wartość jest aktywna. Sprawdź, czy konto pokazuje ją jako obowiązującą.

Gdy w domu gra ktoś młodszy lub bliski

Trzymaj dokumenty pod ręką. Każde konto powstaje wyłącznie dla osoby, która ukończyła 18 lat, a weryfikacja wieku odbywa się przed pierwszą wypłatą. Przygotuj wtedy dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.

Przed rozmową i po niej. Zainstaluj na wspólnym telefonie lub komputerze program blokujący strony hazardowe, ustaw też hasło do sklepu z aplikacjami. Zabezpieczenie działa także wtedy, gdy nikt z dorosłych nie patrzy na ekran.

Co zrobić jako bliski? Zacznij od rozmowy bez oskarżeń i wysłuchania, zamiast wyliczania strat bliskiego. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880 doradza także rodzinom, codziennie między 17:00 a 22:00.

Dzień przerwy czy kilka miesięcy poza grą

Włącz pauzę w koncie. Przerwa w grze to pauza, którą ustawiasz w swoim koncie na godziny lub dni. Włączasz ją w ustawieniach konta, a dostęp do gier zostaje zamknięty do końca wybranego okresu. Gdy czas mija, konto wraca do zwykłego działania.

Spokój na cały wybrany okres. Wykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Uruchamiasz je w ustawieniach konta; po potwierdzeniu nie zagrasz, dopóki okres się nie skończy.

Gdzie ustawić samowykluczenie? W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz w swoim koncie i to ono jest tu jedynym miejscem takiej blokady. Jeśli chcesz porozmawiać, Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie liczone jest według taryfy operatora.

Wsparcie w trudnym momencie

Rozmowa i miejsce w grupie

Sprawdzasz, gdzie w Polsce szukać rozmowy i wsparcia, gdy gra przestaje być rozrywką.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Linia działa codziennie od 17:00 do 22:00 dla graczy i ich bliskich, a połączenie rozlicza operator według taryfy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy dla osób, które chcą przestać grać. Na spotkaniach mówisz o swojej sytuacji razem z osobami, które mierzą się z tym samym. anonimowihazardzisci.org

Czy gra przestała być dla Ciebie rozrywką?

Wczesne zauważenie tych sygnałów pozwala zatrzymać grę, zanim koszt zajmie miejsce rozrywki. Pierwszy krok nie wymaga wielkiej decyzji: ustaw limit albo włącz przerwę w koncie, jeszcze przed kolejną sesją.

Przeczytaj je spokojnie i zaznacz w myślach te, które brzmią znajomo.

Grasz dłużej, niż planowałeś
Wracasz do gry, żeby odbić stratę
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na kolejną sesję
Sesja kończy się dopiero przy pustym koncie
Myślisz o grze w pracy i w nocy
Kłótnie w domu krążą wokół Twojej gry

Jesteś przy limicie konta

Co zmienić, gdy limit już działa?

Wintails Casino tłumaczy limity bez żargonu, żebyś decydował z pełną wiedzą.

Jak zmienić limit wpłat ustawiony wcześniej?+

Wracasz do tej samej zakładki w ustawieniach konta, w której limit powstał, i wybierasz nową wartość. Zmiana dotyczy przyszłych wpłat, więc nie działasz pod wpływem emocji po przegranej.

Co daje przerwa w grze i jak szybko działa?+

Pauza blokuje dostęp do gier na czas, który sam wybierzesz, a konto i środki pozostają na miejscu. Po jej upływie gra staje się znów możliwa bez dodatkowych kroków.

Czy da się skrócić samowykluczenie przed końcem okresu?+

Nie, samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś, i nie kończy się wcześniej na Twoją prośbę. Właśnie ta nieodwracalność daje mu sens, dlatego wybierasz okres spokojnie.

Czy limity ustawię na telefonie?+

Tak, wersja mobilna konta ma tę samą sekcję ustawień co komputer. Limity depozytów, zakładów i czasu sesji ustawisz więc bez siadania do większego ekranu.

Kto doradzi bliskiemu, który gra zbyt dużo?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 przyjmuje także telefony od rodzin, codziennie między 17:00 a 22:00. Bliski może też sięgnąć po spotkania Anonimowych Hazardzistów.