Weryfikacja KYC w Wintails Casino: dokumenty i czas
+48 22 169 36 17Gaming OGL/2008/5024/975
PL · PLN
Wintails CasinoELEGANCJA NOCNEJ GRY
Odbierz bonusZobacz wszystkoZarejestruj sięUruchomZalogujPomocPrzelewZasil konto
Zaloguj sięUtwórz kontoNagrodyKody bonusoweAutomaty
Jedna weryfikacja

Weryfikacja KYC w Wintails Casino bez zwłoki

Twoje wypłaty czekają na weryfikację, która istnieje po to, by chronić Twoje konto i pieniądze — zwykle trwa 19 godzin.

Licencja OGL/2008/5024/975Gaming Control Board Curaçao, audyt QUINEL i Gaming Laboratories International
Jasne zasady

Wszystko o weryfikacji w jednym miejscu

Najczęstsza obawa to czas — poniżej zobaczysz, kto sprawdza, na jakiej podstawie i ile to trwa.

Kto sprawdza
Wintails Casino N.V.
Licencja
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2008/5024/975
Czas sprawdzenia
19 godzin
Kiedy obowiązkowa
najpóźniej przed pierwszą wypłatą
Minimalny wiek
18+
Ścieżka weryfikacji

Jak dostać zgodę bez poprawek

Ten plan przydaje się w chwili, gdy w panelu pojawia się prośba o dokumenty.

Sprawdź dane profilu
Wchodzisz w ustawienia konta i otwierasz sekcję weryfikacji — sprawdź, czy profil ma aktualne imię, nazwisko i adres, bo od nich zależy ocena dokumentów.
Zrób wyraźne zdjęcie
Wgrywasz zdjęcie dowodu lub paszportu w dobrej rozdzielczości: wszystkie cztery rogi w kadrze, bez odblasków i zasłoniętych danych.
Adres potwierdzony od razu
Dodajesz potwierdzenie adresu zamieszkania, na przykład rachunek, i pilnujesz, by widniało na nim Twoje imię, adres oraz data.
Sprawdź skrzynkę e-mail
Czekasz spokojnie: standardowy czas sprawdzenia to 19 godzin, a jeśli dokument jest nieczytelny, zespół poprosi o nowy plik na wskazany adres.
Moment kontroli

Dokumenty, które budzą mniej pytań

Obawa o wyciek danych znika, gdy wiesz dokładnie, co i po co trafia do sprawdzenia.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek
Co musi być widoczneZdjęcie obu stron, ostre i bez zasłoniętych narożników

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo
Co musi być widoczneStrona ze zdjęciem oraz numerem dokumentu

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania
Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia
Kiedy i dlaczego

Sprawdź, kiedy poprosimy Cię o dokumenty

Przeczytaj, zanim zaczniesz się denerwować, że weryfikacja pojawiła się właśnie teraz.

Nowy portfel, nowe sprawdzenie
Nowa metoda płatności to dla nas nowy ślad pieniędzy, więc prosimy o dokument ze zdjęciem, by potwierdzić, że konto należy do Ciebie.
Gdy gra idzie o wyższą stawkę
Większa kwota wymaga potwierdzenia źródła pieniędzy, dlatego prosimy o wyciąg lub dokument pokazujący, skąd pochodzą środki na koncie.
Gdy dane nie zgadzają się z dowodem
Imię, adres czy data urodzenia muszą zgadzać się z dowodem, więc prosimy o czytelne zdjęcie dokumentu, który wyjaśni rozbieżność.
Twoja pierwsza wypłata
Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przy pierwszej wypłacie, dlatego prosimy o dokumenty, zanim przelejemy pieniądze.

Nie oskarżenie, lecz obowiązek licencji

Licencja przyznana przez Gaming Control Board Curaçao (OGL/2008/5024/975) zobowiązuje nas do walki z praniem pieniędzy, dlatego pytanie o pochodzenie środków jest rutynowym krokiem, a nie podejrzeniem wobec Ciebie.

Zwykle wystarczy jeden z poniższych dokumentów, ale lista zależy od Twojej sytuacji.

  • wyciąg z konta bankowego
  • umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
  • PIT lub rozliczenie roczne
  • wyciąg z portfela elektronicznego
  • umowa sprzedaży lub darowizny

Trzy powody odrzucenia dokumentu

Wymień dokument przed wysyłką. Wygasły dokument nie potwierdza już Twojej tożsamości, więc zdjęcie przepada niezależnie od tego, jak dobrze je zrobiłeś. Zamów nowy dokument w urzędzie Wyślij zdjęcie obu stron po odbiorze

Zrób zdjęcie całej kartki. Ucięta krawędź albo odblask zasłania dane, których nie da się odczytać, więc sprawdzający musi poprosić o nowe zdjęcie. Połóż dokument na płaskim, jednolitym tle Doświetl zdjęcie z boku, bez lampy błyskowej

Kopia zamiast oryginału. Zrzut ekranu gubi szczegóły i wygląda jak kopia, dlatego prosimy o zdjęcie oryginału, a nie obraz z ekranu. Sfotografuj fizyczny dokument aparatem Zamiast kopii użyj oryginału

Gdy weryfikacja już trwa

Zapoznaj się z odpowiedziami przed wysyłką

Wintails Casino stawia na jasne zasady: dowiesz się, czego oczekiwać, zanim cokolwiek wyślesz.

Czy weryfikacja jest potrzebna dopiero przy wypłacie?+
Weryfikacja jest obowiązkowa najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo wymaga jej nasza licencja. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, więc warto mieć je pod ręką.
Ile godzin trwa sprawdzenie dokumentów w Wintails?+
Standardowo sprawdzenie zajmuje do 19 godzin od chwili, gdy komplet materiałów trafi do naszego zespołu. Czytelne zdjęcia i pełny zestaw dokumentów skracają ten czas. Gdy czegoś brakuje, termin liczymy od nowa po uzupełnieniu.
Czy zdjęcie dokumentu zrobione telefonem wystarczy?+
Tak, zdjęcie z telefonu w zupełności wystarczy, o ile cały dokument jest widoczny, ostry i bez odblasków. Wystarczy zrobić je w dobrym świetle i nie zasłaniać żadnego rogu. Plik wgrywasz bezpośrednio w panelu gracza.
Czy moje skany są bezpieczne, gdy je wysyłam?+
Tak, transmisja jest szyfrowana protokołem TLS 1.3, a dokumenty widzi wyłącznie zespół odpowiedzialny za sprawdzenie. Dane wykorzystujemy do weryfikacji i obowiązków AML. W sprawie danych osobowych piszesz na adres [email protected].
Czy przy kolejnej wypłacie znów poprosicie o dokumenty?+
Zwykle nie, bo raz potwierdzona tożsamość zostaje w twoim profilu. Ponowna prośba pojawia się wtedy, gdy wygasł dokument albo zmieniły się twoje dane. W takim wypadku wystarczy przesłać aktualny dokument.
Co zrobić, gdy w trakcie gry zmieniłam nazwisko?+
Napisz na adres [email protected] i dołącz dokument potwierdzający nowe nazwisko. Dane w profilu muszą zgadzać się z dokumentem, inaczej wypłata nie przejdzie. Po aktualizacji sprawdzenie rusza od razu, bez ponownej rejestracji.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i aby ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się na politykę cookie.